公用事业

随着公用事业市场相关条例的放宽,客户服务成了重中之重。AWD 系统能够帮助供应商提升客服水平,同时降低成本。

通过对核心操作内对具体任务进行界定,协调和汇报,并且将其与相关的主系统整合在一起,公用事业公司能享受到AWD系统带来的高效,优化以及良好监控。

提升客服水平,降低处理成本

AWD系统能更高效率地进行各类处理,比如投诉,新供应连接,开户/销户,变更和还原。从最初的接收,到相关数据的捕捉,必要的验证与查验以确保供应,直至最终的服务结算,AWD 能提供一套连贯的一体化的服务。